Preguntas frecuentes sobre Foglia
Todo lo que necesitás saber sobre Foglia: costos, reservas, cobros, sitio propio, beneficios y formas de trabajar con la plataforma.
¿Quién paga Foglia: el alojamiento o el huésped?
El huésped paga el cargo de servicio de Foglia. En una reserva directa, vos no pagás comisión: publicás la tarifa que querés cobrar y recibís el 100% de ese monto. El cargo de servicio es del 10% del valor de la reserva y se muestra antes de confirmar, sin sorpresas. Tampoco hay suscripción mensual ni costo de alta.
¿Foglia me trae huéspedes como Airbnb o Booking?
Sí, puede ayudarte a que te encuentren. Foglia crea un sitio público para tu complejo y lo deja preparado para que Google entienda qué ofrecés y pueda mostrar tus cabañas cuando alguien busca dónde alojarse en tu zona. No somos un marketplace como Airbnb o Booking ni prometemos llenar el calendario por sí solos. Nuestro foco es que tengas un canal directo que convierta mejor el interés que ya generás y que también te abra la puerta a nuevas búsquedas. Podés seguir usando Airbnb y Booking mientras fortalecés tu propia web y la relación directa con tus huéspedes.
¿Cómo se compara Foglia con otras plataformas?
La comparación completa de comisiones, costos y funcionalidades está en la página de precios. En resumen: Foglia no le cobra comisión al alojamiento, no tiene abono mensual ni costo de alta. En tus reservas directas, el huésped paga un cargo de servicio del 10% del valor de la reserva y vos cobrás el 100% de la tarifa publicada.
¿Se lleva bien con Airbnb y Booking?
Sí. Foglia puede convivir con Airbnb y Booking. Importás sus calendarios y exportás el calendario de Foglia para que tus reservas directas también bloqueen esas fechas en los otros canales. Así tenés una sola disponibilidad para trabajar, aunque vendas por varios lugares, y reducís el riesgo de tomar una doble reserva.
¿Cuánto tardo en hacer el setup?
Para un complejo de 5 a 10 unidades, una sesión de 30 minutos a 1 hora suele ser suficiente para dejar lo principal listo. Cargás tus unidades y fotos, definís las tarifas, elegís cómo cobrar y publicás tu sitio. Después podés seguir ajustando detalles cuando quieras. Si necesitás ayuda, te acompañamos en vivo durante la puesta en marcha.
¿Qué métodos de pago integra?
Podés seguir cobrando como ya cobrás hoy. Si trabajás con transferencia, la configurás en Foglia y el huésped adjunta el comprobante dentro de su reserva, en la app. Vos lo recibís y lo revisás ahí, sin perseguir capturas por WhatsApp, Instagram o email. También podés aceptar efectivo y coordinar el pago directamente con el huésped. Y si preferís cobrar online, podés integrar Mercado Pago, MODO, Payway o Pagos 360, con cuotas según tu configuración y las posibilidades de cada proveedor.
¿Sirve para hoteles chicos o solo para cabañas?
Sirve para ambos. Podés cargar unidades independientes, como cabañas, casas o domos, y también hoteles, hosterías y aparts. Para estos últimos, trabajás con tipos de habitación y cantidad de unidades disponibles por noche, todo dentro de la misma operación.
¿Puedo trabajar en pesos y dólares?
Sí. Podés configurar la moneda en la que querés publicar y operar tus tarifas: pesos argentinos o dólares, según cómo vendas tus estadías. La moneda queda visible para el huésped desde la cotización hasta la reserva, para que sepa siempre cuánto tiene que pagar.
¿Sirve si vendo casi todo por WhatsApp o Instagram?
Sí. Foglia no te obliga a cambiar la forma en la que atendés a tus huéspedes. Si alguien te escribe por WhatsApp, Instagram, teléfono o te reserva en persona, cargás la reserva manualmente y la fecha queda bloqueada en tu calendario. Así evitás venderla dos veces. Y cuando quieras ahorrar mensajes y coordinación, podés compartir tu sitio para que el huésped reserve directamente.
¿La IA se cobra aparte?
Sí, la IA tiene un costo aparte. Se cobra según el uso, no como un abono fijo. Para tareas habituales, como responder mensajes o resumir tu operación, el costo suele ser de centavos por acción. Foglia puede trabajar con modelos de OpenAI (ChatGPT) o de Google (Gemini), según la configuración disponible. Es una función opcional: la activás sólo si te sirve y podés definir un límite mensual para mantener el gasto bajo control.
¿Y si un día decido irme?
Las reservas, huéspedes, fotos y todo lo que cargues en Foglia es tuyo. Si algún día decidís irte, podés migrar tu información a otra plataforma. No hay permanencia ni penalidad de salida.
¿Qué son los códigos de beneficio?
Son códigos que podés activar para acceder a una condición especial de Foglia. Cada uno tiene sus propios detalles, fechas y condiciones. Antes de activarlo ves qué ofrece y cómo se aplica. No cambia la tarifa que publicaste ni se activa solo.
¿Cómo activo un código de beneficio?
Si recibís uno, lo encontrás en tu cuenta, dentro de Beneficios. Revisás qué ofrece, hasta cuándo está vigente y cómo se aplica. Si te conviene, lo activás desde ahí. No tenés que escribirnos ni hacer una gestión aparte.
¿Qué pasa si otro alojamiento me recomienda Foglia?
Puede compartirte un código de referido. Si lo activás al sumarte, podés recibir un beneficio sobre los costos de Foglia. El detalle exacto aparece antes de confirmar, para que sepas qué estás aceptando. El código no cambia tu tarifa publicada ni la forma en la que usás la plataforma.
¿Los códigos de beneficio vencen?
Algunos sí. Un código puede tener una fecha límite para activarlo y otra para disfrutar el beneficio. Siempre vas a ver las fechas y condiciones antes de usarlo.
¿Puedo usar más de un beneficio al mismo tiempo?
A veces sí, si las condiciones de cada código lo permiten. Foglia te muestra cómo se combinan. Lo que no se puede acumular son dos códigos de referido para el mismo alojamiento.
¿Puedo recomendar Foglia a otro alojamiento?
Sí. Desde Beneficios → Referidos tenés tu propio código para compartir. Cuando otro alojamiento se suma con ese código, podés seguir su alta y los beneficios que se generan con sus reservas.
¿Cuándo empiezo a generar beneficios por mis referidos?
El beneficio no se genera sólo por compartir el código. Empieza a acumularse cuando el alojamiento referido se suma y sus reservas acreditan comisión. Si una reserva se cancela o se revierte, el beneficio puede ajustarse. En tu cuenta podés seguir cada estado.
¿Dónde veo mis referidos y lo que generaron?
En tu cuenta podés ver tu código, los alojamientos que llegaron por vos, el estado de cada beneficio y el saldo que fuiste acumulando. Así sabés qué pasó con cada recomendación sin tener que llevar una lista aparte.
¿Qué es el programa de colaboradores?
Es una forma de colaborar con Foglia si ya trabajás cerca de alojamientos. Vos nos acercás a quienes pueden necesitarlo y Foglia se ocupa de mostrarles el producto y acompañar el comienzo. Si ya cobrás por darles visibilidad (por ejemplo, desde una cuenta, una agencia o un servicio de promoción), con Foglia podés sumar una segunda fuente de ingresos: recibir una parte de la comisión de las reservas que esos alojamientos generen a través de Foglia. Todos ganan. Vos monetizás también el resultado de lo que recomendás; el alojamiento no solo gana visibilidad y reservas, también descubre una herramienta que quizás no conocía y que le ordena el trabajo de todos los días. Podés conocer el programa completo y ver si tiene sentido para vos.
¿Quién puede ser colaborador?
Gente que trabaja con webs, diseño, redes, contenido, fotografía, turismo, asesoría o gestión de alojamientos. No hace falta ser vendedor ni tener una gran audiencia: alcanza con conocer a quienes Foglia les puede servir.
¿Qué tengo que hacer como colaborador?
Compartís Foglia con tu código, nos presentás al alojamiento si hace falta y nos dejás hacer la demo. No tenés que explicar cada detalle de la plataforma ni ocuparte de la implementación.
¿Qué gano si un alojamiento se suma por mí?
Por las reservas de los alojamientos que llegan con tu código, podés recibir una parte de la comisión generada. En Foglia Partners ves qué alojamientos llegaron por vos y cómo evoluciona tu saldo.
¿Tengo que dar soporte después de recomendar Foglia?
No. Podés seguir cerca del alojamiento si querés, pero Foglia se ocupa de la demo, la puesta en marcha y el acompañamiento inicial.
¿Cómo sigo mis códigos y mis referidos?
Desde Foglia Partners podés consultar tus códigos, los alojamientos que se sumaron, sus reservas y el saldo de cada colaboración, todo en un mismo lugar.
¿Me dan material para compartir Foglia?
Sí. Tenés historias y piezas listas para descargar y compartir con tu código, así no tenés que diseñar una publicación nueva cada vez.
¿Cuándo cobro como colaborador?
El beneficio primero se acumula con las reservas referidas. Cuando la comisión de esas reservas queda disponible, pasa a formar parte de una liquidación a tu favor. Podés seguir cada estado desde Foglia Partners.
¿Necesito tener una página web para usar Foglia?
No. Foglia incluye un sitio público para mostrar tus alojamientos, publicar disponibilidad y recibir reservas directas. Lo configurás con tus fotos, textos, tarifas y datos de contacto.
¿Puedo pedir una seña o cobrar el total?
Sí. Podés cobrar el total, pedir una seña por porcentaje, definir un monto fijo o dejar el pago para más adelante. También configurás los plazos y las condiciones de cancelación.
¿Puedo cambiar mis tarifas según la temporada?
Sí. Podés crear reglas para temporada alta, fines de semana, feriados, estadías largas, reservas de último momento y otros períodos que tengan sentido para tu negocio. Foglia calcula el precio final y te permite revisar cómo queda antes de aplicarlo.
¿Qué pasa después de que un huésped reserva?
El huésped puede consultar su reserva, ver pagos pendientes, adjuntar comprobantes y escribirte desde el chat, todo desde su espacio de viaje. Vos seguís el estado desde Foglia y tenés la información de cada reserva ordenada en un mismo lugar.